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租客惠:优惠与惊喜,你来了就知道

来源:租客网 2020年04月26日 15:12

咖啡是门古老的生意,但时至今日依然历久弥香,在进行中国咖啡市场研究时,估算出来的2025年中国咖啡市场将达到一万亿。据数据统计,中国目前年人均咖啡消费量为5杯,而美国日本咖啡消费量为350杯,差额即是中国咖啡市场未来的范围。

面对“诱人”的数字,需要冷静看待,在中国咖啡文化尚未形成的大环境下,中国咖啡消费市场真的有如此良好的发展潜力吗?

中国咖啡市场的发展没有文化漫长铺垫,咖啡还是一种舶来品(不像茶饮,是跟文化相绑定),在中国还没有形成喝咖啡的日常观念。再加之国内的咖啡市场已被外来品牌星巴克占据大半,其他外来品牌又占据了剩余市场的小半,所以留给国内自主品牌的市场少之又少。

其实对于国内中小型咖啡店来说,这是挑战更是机遇。市场广阔,但想要突破“巨头”垄断,并能占据市场份额,稳居咖啡市场,就必须要具备创新的发展模式。

咖啡店的创新指的是要打造特色的发展模式,以此来稳定消费群体,提升咖啡店的营业额。而租客网提出的“商务咖啡合作”项目,正好符合咖啡店发展现状的需求。

租客网的“商务咖啡合作”,指的是咖啡店与租客网达成合作后,租客网旗下的经纪人可免费在合作咖啡店进行消费,而消费产生的费用,由租客网公司全部承担。租客网开设该项目的目的是为所有经纪人提供一个线下休息场所,和沟通的地方,让所有经纪人工作的更轻松,更便捷。

而对于咖啡店来说,与租客网合作是“零投入”带来“高回报”。首先租客网旗下拥有众多经纪人,对于咖啡店来说,是直接形成了高效的引流,并且实现了营业额的上涨,带来的收入也十分稳定。

除此之外,租客网会利用自身丰富的媒体资源,以及合作的众多主流媒体帮助实现合作的咖啡店,全面推广品牌,提升品牌知名度。除了线上的全面推广,租客网还会在线下几千家公寓,实行传单、海报等形式帮助合作的咖啡店进行宣传,全面推广品牌。

对于餐饮行业来说,有一定的知名度就已经成功了一半,咖啡店知名度得以提高,后续的扩大发展也会轻松很多。所以对于咖啡店来说,选择与租客网合作,既可以打造出自己的特色,稳定客流量,还能实现品牌推广,确实是咖啡店突破自己,实现创新的好机遇!



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在七牛云这次战略升级中,许式伟不仅从技术层面、企业发展层面谋篇布局,更重要的是从客户的角度、行业的角度、社会经济活力的角度去思考七牛云在整个生态中应该承担什么样的责任,在商业上和业务架构上进行了匠心独运的变革,探索出了一条有着强烈七牛特色的发展道路。今天的许式伟让人们看到了他如何在极客与商业的夹缝中不断蜕变,也从一家企业的转变中,窥见了一场即将来临的产业升级。极客邦科技CEO霍泰稳对话七牛云CEO许式伟  “我们是谁?”这是从去年开始,反复萦绕在许式伟脑海中的问题。创业八年来,许式伟一直坚信技术的力量。然而,一路披荆斩棘到了2019年,面对行业竞争的日渐白热化,他开始重新审视七牛云面对的市场环境,不断问自己:七牛云是谁?应该给客户提供什么样的价值?  云计算是规模经济。国内的云计算大厂因为入局较早,所以积累了一定的规模,其他云厂商很难在同一层、同一赛道上,用同样的方法去超越这些具备规模优势的对手。对于中小云厂商而言,需要找到一个差异化的竞争优势,以快打慢。  回顾七牛云的发展历程,早期从云存储切入市场,虽然发展迅速,但许式伟一直都有很强的危机感,担心业务模式单一,影响公司未来的发展。此后,七牛云开始拓展,希望找到在市场上安身立命的商业壁垒。七牛云氛围开放,鼓励创新,因此探索了很多新的产品和行业方案,但是越来越复杂的业务架构,越来越庞大的产品体系和人员团队,也让七牛云在快速奔跑中出现疲态。许式伟内心隐隐感觉到,也许是时候进行改变了,“去年4月份,我们做了业务聚焦,对部分业务进行分拆,最后七牛云聚焦到一点,就是成为云上数据赋能公司。”  “我们一定不会成为一家IaaS公司”,许式伟很坚定地说,“我们会沿着七牛云的技术积累往上走,持续构建产品和技术壁垒,并在该领域做到最好”。  数据湖,一场从IT到DT的顺势而为  2011年七牛云成立,那时候移动互联网刚刚兴起,很多公司对云的诉求就是提升IT效能,所以七牛云最早是一个IT效率工具。而随着行业的发展完善,企业IT效能问题已经有了较好的解决方案,不再是制约发展的瓶颈,那企业未来到底更需要什么样的能力,市场应该提供什么样的服务呢?许式伟一直在思考七牛云的市场定位,面对愈发激烈的市场竞争,如何形成差异化的竞争优势。走到行业发展的十字路口,一路的探索让他渐渐感受到,七牛云接下来要去关注如何用数据帮助企业赋能,进行一场从IT到DT的顺势而为。七牛云CEO许式伟  数据赋能一个很典型的例子就是抖音和快手的崛起。从IT的角度看,抖音是一个超级简单的软件,它的界面就是简单地滑一滑,但是从背后的数据视角来看,抖音是真正的千人千面,这是数据匹配效率极大化的一个结果。最早的数据匹配可能是搜索,由人去找信息,但是现在反过来了,是信息找人,抖音、快手是把信息找人做到极致的结果,这才是真正的数据科技的力量。  流量红利时代已经结束,云厂商之间的竞争进入到深水区,下一轮抢夺的是技术红利,而技术红利的顶端是智能革命,即如何运用数据科技的力量。数据科技赋能是接下来整个产业升级的核心,每个行业都有诉求,只是大部分人还不清楚怎么做。无论是移动互联网还是传统客户,他们不知道如何提升自己使用数据的能力,时刻担心更高维的玩家会轻而易举地超越他们。  客户新的痛点和需求,让许式伟意识到战略升级的最佳时机已经悄然来临。  此前,七牛云的业务一直围绕数据管理,其中云存储是用来存储数据,而直播、音视频都是用来引流。按照IT的视角,云存储是一个工具,企业将数据、图片、音视频等存储进来,用户可以查看。但是站在DT的视角,局面截然不同。云存储会成为大数据公司的一个数据源,同时也可以成为AI训练的数据源,它还可以是日志的数据源、音视频的数据源,那么云存储就不只是一个工具,而是一个巨大的数据湖。  换句话说,以前是流量带数据,现在是数据带流量。  七牛云产品副总裁陈超说:“这次战略升维,我们没有去研发新产品,相反我们把产品线更收敛了。站在IT的视角下,我们会认为自己要做很多产品,否则产品线就会不全面;但站在DT的视角下,我们要思考的是如何提供更好的数据服务,为了把服务做好,我们该如何提升技术能力和产品体验,这是与之前完全不同的思维模式。当确定了战略升维之后,再来看产品、架构,如何取舍就会变得很简单,很多困难也会不攻自破。这就是为什么上山看问题比下山解决问题更重要。”  互联网发展的20年时间里,积累了包含巨大价值的海量数据,我们要做的是读懂这些数据,用数据科技为客户提供更高价值的服务。我们可以将七牛云上的数据分为三类,即结构化数据、非结构化数据和半结构化数据,七牛云的云存储很自然地可以被定义为异构数据湖。七牛云所有的上传下载场景、AI训练场景与大数据分析等场景的存储需求,均可以统一由该数据湖完成。同时,七牛云的所有产品会以数据为线索自然地串起来形成一个产品(OneProduct),同时具备处理以上三类数据的能力,让客户的数据“流动在七牛,存储在七牛,分析在七牛”。在此基础之上,七牛云也正在打造一个高质量的、健康的合作生态,做到客户、合作伙伴、七牛云的三赢。  借势云上云,连接生态聚焦数据赋能  2010年12月8日,Salesforce成功收购Heroku(支持多种编程语言的云平台),并使其成为Salesforce的全资子公司。这意味着所有的SaaS都需要PaaS平台来为其提供开放能力。但站在今天的视角看这场收购,许式伟认为,Salesforce要的未必是一个PaaS平台,而是CloudNative环境。CloudNative其实就是标准化后的PaaS界面。  从行业的角度,许式伟表示,“实际上,我们认为IaaS厂商的资源交互界面会发生一次重大变革,会把资源的界面标准化。无论哪个IaaS厂商,提供的界面都是CloudNative。这其实有极大的好处,未来‘云上云’这个概念会全面开花。”  七牛云是最早预见并积极拥抱这个大趋势的一家公司。这样的尝试也体现出七牛云对云计算生态的看法。所有的“云上云”都会基于CloudNative标准去构建一个新的体系,在这个过程中,谁在CloudNative上的竞争力更强,谁就获得了大生态的话语权。对于七牛云而言,不需要去竞争算力的规模化,只需要将底层的技术能力嫁接在其他具有规模优势的云厂商之上,把更多的精力放在数据赋能上。  CloudbasedonCloudNative是一种具有前瞻性的合作模式。那为什么是“CloudbasedonCloudNative”,而不是“CloudbasedonIaaS”? 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2020年04月23日 09:50

GDP下滑6.8%,释放6大信号,重磅数据落地!

4月17日,国家统计局发布的数据显示,一季度国内生产总值(GDP)为206504亿元,同比下降6.8%。分析认为,此前国内外机构预期值区间较大,但总体来看,这一数据符合市场预期。投资者此前已经消化了疲弱数据的影响。数据公布后,A股市场继续维持上涨态势,富时中国A50指数盘中一度涨逾2%。截至收盘,A股三大指数涨幅有所收窄,沪指涨0.65%,深成指涨0.55%,创业板指涨0.62%。值得注意的是,北上资金再度疯狂涌入86亿元。同时,3月份主要经济指标包括工业、服务业、投资、社会零售品消费和进出口等降幅都是大幅度收窄,呈现改善趋势。接受记者采访的专家预期,二季度表现会明显好于一季度,建议新型城镇化、老旧小区改造、集体建设用地入市等相对成熟的内需潜力点亟待加快释放。结构性的政策工具对中小微企业以及高杠杆、高固定成本的企业进行精准救助。先来快速了解数据要点:1、一季度国内生产总值206504亿元,同比下降6.8%;2、一季度全国固定资产投资(不含农户)84145亿元,同比下降16.1%,降幅比1-2月份收窄8.4个百分点;3、分领域看,基础设施投资下降19.7%,制造业投资下降25.2%,房地产开发投资下降7.7%,降幅分别比1-2月份收窄10.6、6.3和8.6个百分点;4、一季度全国居民人均可支配收入8561元,同比名义增长0.8%,扣除价格因素实际下降3.9%。农村居民人均可支配收入降幅更大;5、3月份规模以上工业增加值同比下降1.1%,降幅较1-2月份收窄12.4个百分点;环比增长32.13%,工业产出规模接近去年同期水平;6、3月份全国服务业生产指数下降9.1%,降幅较1-2月份收窄3.9个百分点;7、3月份社会消费品零售总额26450亿元,下降15.8%,降幅比1-2月份收窄4.7个百分点;8、3月全国城镇调查失业率为5.9%,比2月份下降0.3个百分点;其中25-59岁群体人口调查失业率为5.4%,低于全国城镇调查失业率0.5个百分点,比上月下降0.2个百分点。3月份,全国企业就业人员周平均工作时间为44.8小时,比上月增加4.6小时。一季度GDP同比下降6.8%,二季度会否成为拐点?突如其来的新冠肺炎疫情确实对我国经济运行造成了比较大的影响。根据国家统计局公布数据,一季度GDP同比下降6.8%,主要经济指标明显下滑。兴业银行首席经济学家、华福证券首席经济学家鲁政委对券商中国记者表示,此前国内外机构预期值区间较大,但总体来看,这一数据符合市场预期。3月数据显示,规模以上工业增加值同比下降1.1%,降幅较1-2月份收窄12.4个百分点;环比增长32.13%,工业产出规模接近去年同期水平;全国服务业生产指数下降9.1%,降幅较1-2月份收窄3.9个百分点;3月份固定资产投资(不含农户)比上月增长6.05%。工银国际首席经济学家程实表示,从边际趋势来看,3月份的消费、投资、城镇调查失业率、周平均工作时间等关键数据均边际好转,表明在疫情冲击落地之后,中国经济循环的修复正在加快。从冲击结构来看,第三产业得益于信息传输、软件和信息技术服务业、金融业的正向贡献,对经济增长的拖累略小于第二产业。国家统计局新闻发言人毛盛勇预计,3月份改善势头应该能够延续下去,特别是随着复工复产加快统筹推进,更大力度的政策不断出台,二季度表现会更好,会明显好于一季度,这是一个基本趋势。如果全球疫情控制比较好,下半年应该会比上半年更好。我们的目标就是力促全年经济平稳运行和社会大局稳定。从目前来看,4月上旬全社会的发电量保持正增长。“这是一个很重要的指标。”他说。国家统计局5000万元以上投资入库项目,一季度是11477个,比上年同期还增加了144个。毛盛勇还透露,从目前调研和了解的情况来看,4月上旬进出口的形势比3月份进一步有所改善。财信证券首席经济学家伍超明也表示,3月份的投资、消费等数据环比已经出现好转,只要疫情不出现反复,这种趋势有望得到延续。需求逐步改善,新型消费会表现更加强劲推动未来经济平稳健康发展很大程度上要依靠消费的扩张。国家统计局公布数据显示,一季度社会消费品零售总额下降幅度较大,3月份社会消费品零售总额26450亿元,下降15.8%,降幅比1-2月份收窄4.7个百分点。北京大学光华管理学院教授、北京大学经济政策研究所所长陈玉宇表示,2月份相比,3月消费端没有明显改善。以此推断,第二季度消费疲软的压力仍将存在,需要正视。居民收入是影响短期消费的因素之一。从统计局公布的数据来看,今年2月末外出农民工1.23亿人,而去年3月末则为1.77亿人,今年相对于去年减少了5000万人以上。分析认为,就业偏弱导致居民收入偏低,抑制居民消费。在经济恢复过程中,就业和消费是较为滞后的变量。鲁政委表示,拉动消费需求,对于更多的人来说还是必须要有工作。可以领工资比直接补贴效果更好。毛盛勇指出,扩张消费,核心是两个方面:一是消费能力,二是消费意愿。决定消费的因素,不仅仅是看当前的收入,也要看预期的收入,还要看财产的状况,包括存款等等。下一阶段,随着经济逐步恢复,居民收入增长也会逐步好转,特别从消费意愿来看,人民追求美好生活的愿望是比较强烈的,消费结构总体升级的趋势是不可逆转的。特别是现在社会保障的程度在不断提高,覆盖面在扩大,保障水平在逐年提升。在这样一种情况下,消费有很大潜力。民生证券首席宏观分析师解运亮对记者表示,一季度,全国居民人均可支配收入比上年同期名义增长0.8%,扣除价格因素,实际下降3.9%,降幅明显小于GDP降幅。就业和居民收入保持平稳,有利于中国经济继续保持韧性。一季度数据中,3月份实物商品网上零售额表现较好。数据显示,3月份该数据增长了5.9%,占社会消费品零售总额的比重为23.6%,比上年同期提高了5.4个百分点。毛盛勇指出,下一阶段,消费潜力会逐步释放出来,比如新型消费形态增长更快,互联网消费形势增长更好。整体来说,前期被压抑的消费,后期会不断释放出来,会得到一定程度的回补,新型消费会表现更加强劲。基建地产投资领先改善,大企业基本复工在扩大内需方面,一方面要释放消费潜力,另一方面要努力增加有效投资。一季度,全国固定资产投资(不含农户)84145亿元,同比下降16.1%,降幅比1-2月份收窄8.4个百分点。分领域看,基础设施投资下降19.7%,制造业投资下降25.2%,房地产开发投资下降7.7%,降幅分别比1-2月份收窄10.6、6.3和8.6个百分点。据国盛固收测算,3月当月固定资产投资同比增长-10.6%,跌幅较1-2月收窄13.9个百分点。其中,地产投资率先转正。3月当月地产投资同比增长1.1%,增速较1-2月提升17.4个百分点。基建投资跌幅同样收窄,3月基建(含电力)同比下跌8.0%,跌幅较上月收窄18.9个百分点。而制造业作为中间行业,表现相对滞后。分析认为,随着稳增长政策带动房地产和基建投资需求持续改善,制造业投资将随之回升。根据工信部最新数据,截至4月14日,全国规模以上工业企业平均开工率已达99%,人员复岗率达到94%。大企业基本都复工了。毛盛勇说,中小企业复工程度也比想象中好,总体来说也是在80%以上。所以,企业复工复产的进度总体比较好。陈玉宇表示,从生产端,3月份全国有序复产复工,基本止住了经济大幅下滑的态势。预计4月份会回到正增长区间。市场也普遍看到,当前国际疫情持续蔓延,世界经济下行风险加剧,不稳定不确定因素显著增多,我国防范疫情输入压力不断加大,复工复产和经济社会发展面临新的困难和挑战。近期国际货币基金组织(IMF)大幅下调全球经济经济增速备受关注。IMF预计全球经济今年下降3%,中国增长1.2%。对此,毛盛勇表示,根据IMF的预测,中国是全球主要经济体里少数预计为正增长的国家之一。同时,国际货币基金组织预计2021年中国经济增长速度是9.2%。这意味着,今年和明年如果平均起来,应该在5%以上,或者可以理解为,中国经济因为疫情影响带来一些损失,一些被压抑的经济活动,可能会在明年更好地释放出来。毛盛勇表示,当前市场环境仍比较复杂,企业还是面临着需求不足、订单有所下降的困难。下一阶段,政策力度还会进一步加大,而且还要提高政策的精准性。程实认为,外需低迷或将延续,内需的增长亟待成为主力,由此新型城镇化、老旧小区改造、集体建设用地入市等相对成熟的内需潜力点亟待加快释放。同时,中小微企业以及高杠杆、高固定成本的企业,料将成为压力短板,亟待结构性的政策工具进行精准救助。中国股市温和上涨,政策强化民生关切市场分析认为,本周前四个交易日A股缩量震荡格局与一季度经济数据将于周五发布有关。今日数据公布后,A股维持上涨态势,富时中国A50指数盘中一度涨逾2%。截至收盘,A股三大指数涨幅有所收窄,沪指涨0.65%,报收2838点;深成指涨0.55%,报收10527点;创业板指涨0.62%,报收2020点。澳新银行驻上海经济学家邢兆鹏表示,投资者已经消化了疲弱数据的影响。展望未来,央行将有针对性地注入流动性。根据央行通报的一季度的信贷投放情况显示,2020年一季度是实体经济受疫情影响的承压期,一季度各项贷款增加7.1万亿元,是季度最高水平。一季度投向制造业的中长期贷款增速创下2011年4月以来新高,高技术制造业中长期贷款继续较快增长,新增2695亿元,同比多增956亿元。鲁政委认为,从GDP增速来看,接下来中国经济很大可能会走出“V”反弹轨迹。悲观者正确,乐观者成功。当前A股对于长期投资者具有吸引力。疫情以来,国内宏观政策采取的是“超严格的疫情管控政策+稳健的经济救助政策”。这被一些人士称为,相对克制的宏观政策应对。中国人民大学副校长刘元春表示,当前中国与发达国家面临的问题不一样,疫情阶段不一样,约束条件不一样,因此,一揽子政策内涵必然有差别。程实表示,展望未来,伴随全球疫情的持续发酵,中国经济政策搭配预计将逐步淡化增长目标,强化民生关切。呵护中小微企业现金流以保障就业,纾困低收入人群以托底民生,将是未来政策发力的主方向。沿循这一方向,财政政策将居于主导地位,而货币政策将发挥辅助作用。因此,在下一阶段,中国货币政策预计不会跟随欧美的“超宽松”浪潮,而是紧扣LPR这一主轴,充分用好常规政策工具箱,形成一整套灵活、精准的施策体系。得益于未来LPR的持续下行,存款利率有望通过市场化途径渐次下调,存量房贷“换锚”将释放居民消费能力,而再贷款工具对中小微企业的定向扶助也将增强。如何看待GDP数据和后续政策开展?民生证券首席宏观分析师解运亮认为,从一季度数据的总量和结构特征来看,预计中国经济二季度和下半年有望继续改善,在高技术制造业和新兴服务业带动下,转型升级步伐也将加快。重申判断,资本市场全年机会仍在于受益转型升级的科技板块。广发证券首席宏观分析师郭磊表示,一季度经济数据释放六大信号:第一,工业一季度的特点是“复工但不饱和”,一季度工业产能利用率比去年同期下降8.6个点,汽车、电气机械、食品、纺织等行业降幅比较大。第二,工业增加值进入恢复期,但目前称得上基本恢复的只有食品医药和电子。从3月单月的工业表现看,边际变化比较突出的一是食品制造,二是医药,三是计算机通讯和电子设备制造业,增加值增速皆回到了高于去年的水平。黑色和有色的增速转正,其余的有改善,但仍明显较低。第三,零售的特点是“恢复偏慢+门类分化”。其中餐饮在继续恶化,零售类可选中汽车、家电、家具增速仍低;通讯器材回升较快;必选消费中粮油食品存在补偿性消费的现象,增速较高;药品增速较高;服装甚至低于上月。第四,固定资产投资的特点是“制造业低位+基建初步恢复+地产超预期”,再次显示制造业投资是一个衍生结果,它取决于出口、基建、地产等原发需求。地产投资恢复较快与社融环境较宽有较大关系。第五,就业似乎比1-2月有所改善,这一点与PMI、BCI数据亦匹配;但当前的就业变化反映的只是3-4月经济“恢复期”的影响,关键在第二个阶段即“承压期”。第六,一季度GDP打破了之前市场关于“增长锚”的预期;从逻辑上来说,打破增长锚并不意味着政策不需要显著加码。但在两会召开之前,财政空间如何变化尚待明确,这会增加短期内市场对于全年政策力度和政策风格的分歧。邓海清表示,在国内不出现二次疫情爆发的情况下,我们认为中国经济V性反转可能性很高,二至四季度GDP均值在7-8%可能性较大。需要强调,即使二至四季度GDP均值在8%,全年GDP增速也仅仅是4.7%左右,或者说,二至四季度的刺激更多的是对一季度的补偿和对冲,而不是简单的重走老路。在疫情导致的内外部冲击下,放任经济自然出清、无底线下行,才是对中国经济的不负责任。财信证券首席经济学家伍超明对记者表示,预计二季度GDP增速在4-5%左右,没有达到6%潜在增速水平的主要原因,在于海外经济受疫情扩散影响,二三季度将出现大幅调整下降,影响到国内出口需求和相关的生产活动。但国内下半年经济增速有望出现较大幅度反弹提高。浙商李超宏观团队认为,预期今年二到四季度,经济增速有望重回正增长,全年经济增速可能在2%~3%之间。同时,我们判断一大预期差是:由于今年的低基数,明年一季度经济增长或达到15%左右,2021全年经济增速可能达到8.5%。随着国内疫情平复,地产工地开始重新复工、并可能对此前受疫情拖累的工期进行加班赶工,地产新开工出现好转。3月初~4月中旬,30个大中城市高频数据显示地产销售已经环比回升,国内原发疫情基本消除、居民刚需购房逐渐恢复,有望对后市地产企业现金流起到一定支撑。未来对房价环比下跌的城市可能适当放松需求端政策调控。民生银行研究院宏观经济研究中心主任王静文表示,下一阶段,建议在继续做好疫情防控,严防外部输入、内部反弹的同时,全面将工作重心放到社会生产和人民生活的恢复上来。一是财政政策应继续加码。提前下达地方政府专项债规模,尽快提升赤字率和发行特别国债,加大新基建等领域的资金和政策支持力度,此外,还应通过税收减免、财政贴息贷款、降低社保缴费等措施为企业纾困;二是货币政策灵活适度。通过下调政策利率、定向降准或MPA考核等工具加大对小微、民营企业的支持力度,鼓励各地金融机构支持疫情受损企业,适当调整债务还款期限,提高因疫情造成不良贷款的容忍度,同时应避免资金过度流向房地产业;三是加大稳就业力度,重点关注农民工、高校毕业生以及贫困人口的就业情况。

2020年04月18日 21:58

在线教育爆火,只有这两类公司抓住了流量红利,60%企业恐倒闭

今年2月,在线教育的需求全面爆发。此前,从业者热议的话题一直是如何培育市场获取流量。2019年,在线教育大打营销牌,烧钱拼广告,花费几百亿也不过带来几千万用户。疫情下,因为“停课不停学”,不花一分钱,就全面的提高了家长和学生对在线教育的认知,也使在线教育迎来爆发性的流量增长,有业者估测,至少为在线教育节约近5000亿的获客成本。各大媒体纷纷预测,在线教育将成为疫情过后的最火行业之一,可能将改变在线教育获客难、获客贵,大部分呈亏损的状态,并在5年后迎来大爆发。多鲸资本合伙人葛文伟表示,决定着在线教育爆发的关键因素有两个,一个是底层基础设施的变化,5G、AI等科技的发展和建设,家庭网络的普及和使用费用的降低,在提高在线教育效果的同时,令用户使用在线教育的门槛持续降低。另一个是形成完整产业链,即在线上教师培训、技术平台提供等产业环节上都有专门的服务机构。产业上下游的不断完善,将实现资源协同共振,不断降低企业成本。而大批量的用户涌入,也引发了不少从业者的忧虑。中国平安旗下麦奇教育科技(iTutorGroup)中国大陆事业部总经理赖荣明的观点较有代表性,他说,“如果一些教育机构因为承接不住大流量的涌入,而降低了教学质量,或者一些匆忙转向线上的教育机构不能给用户带来良好的体验,4月后将引来退费潮,机构仍然要面临重大打击。而很多用户可能会丧失对在线教育的信任,或者形成恶劣印象,短时间内很难扭转,反而可能成为在线教育的灾难。”更让从业者担心的是,此次在线教育在全国的“被迫性”普及,还有可能给在线教育发展带来极大的负面影响。由于教培行业具有产品标准化复制难、产品差异化难、评判标准复杂等特点,而大批量的用户涌入,在线教育企业是否有“招架之力”,教师及运营服务人员是否充足,服务是否跟得上,课程效果是否经得起检验,都将决定着其能否“有未来”。从这个角度来说,这场突如其来的疫情,恐怕不是在线教育企业的机会,而是试金石。有观点认为,今年一年内将有至少60%在线教育公司会倒闭,一大批抗风险能力弱的中小企业将被淘汰出局。精锐教育CEO张熙表示,目前,大部分在线教育公司都没有正现金流,发展都靠投资,存在泡沫。年初第一家宣布停运的在线教育企业明兮大语文,似乎也印证了这一推断。在其创始人王嘉树《致明兮家长的一封信》中,这样解释停运原因,“因为发展冒进,在项目初期同时开了4个学年的课程研究,导致投入大幅增加,同时又出现对融资节奏的误判,造成了运营资金产生巨大缺口。而最近融资中,投资方线下产业居多,因疫情放弃投资。”不过,线下教育的被迫转型和竞争的加剧,也将带来在线教育模式突破和创新的可能。行业中可能出现黑马,正如淘宝后再有京东、拼多多。但可以肯定的是马太效应将继续增强,头部企业的优势将进一步凸显。已经经过大量客户检验的产品和服务,势必仍将在这次疫情后,收获留存大批付费用户。已在教育行业布局多年的山行资本相关负责人表示,“疫情的爆发使在线教育迎来了意料之外的增长爆发,现在就是比拼各家公司此前积累的能力。”2月以来,iTutorGroup全平台流量增长4倍疫情为在线教育带来了极大机遇,但未必利好每一家在线教育机构。研究表明,只有两类公司抓住了这次疫情的流量红利:一是帮助实现教育信息化的互联网巨头,如阿里钉钉、腾讯教育、科大讯飞等,它们为各地中小学搭建线上平台。钉钉自2019年3月发布“钉钉未来校园”解决方案后,正式推出“教育钉钉”建立教育业务线,助力中小学校园教育数字化转型。在12月17日“教育钉钉”成为教育部在官网公布首批通过备案的教育类移动APP之一,然而彼时钉钉在大众心目中的定义仍然是“办公软件”。而疫情发生后,钉钉教育支持平台的身份被大众所熟知,教育行业地位开始突显。钉钉于1月29日发布“在家上课”计划,紧急上线直播课堂等,支持全国大中小学远程教学后,使得其下载量暴增。在各大APP应用商店排名不断上升,甚至越居首位,随后也被中小学生屡屡推上热搜。据阿里巴巴合伙人、钉钉副总裁方永新(花名大炮)透露,自疫情发生钉钉上线在线课堂后,带来的用户增量至少是以前10倍以上。截止2月中旬,钉钉已经支持了全国超30个省份、300多个城市的大中小学开课,覆盖超5000万学生。这教育业务规模的扩大,让阿里巴巴集团看到了中国未来数字化教育发展更多的可能性,将加大投入力度,优化巩固钉钉在教育生态中的地位。方永新表示,“钉钉教育线团队规模约为30人,此后阿里巴巴集团将在人员、技术、资源上进行更多的投入。明年我们除了去服务更多的学校、教育局和教育厅之外,更重要的是把目前我们发现的一些学校、学校、老师的的新需求,做重点开发,提供增值服务。”二是现有的在线教育龙头,如新东方、好未来、猿辅导、iTutorGroup等。中国平安旗下麦奇教育科技(iTutorGroup)成立于1998年,是全球第一家成立超20年的在线教育机构,为用户提供成人英语、对外汉语和青少儿英语、数学、语文、编程等真人在线互动课程,目前,已拥有数万名老师,每年提供超过千万堂在线互动课程。iTutorGroup靠成人英语真人互动培训起家,后期逐步开发了青少儿K12阶段课程,品类扩充至包括英语、数学、语文、编程在内的四门课程。并打造了成人在线英语教育品牌TutorABC、青少儿在线教育品牌vipJr,以及在线汉语教育品牌TutorMing三个子品牌。自2月以来,iTutorGroup全平台流量环比增长4倍,旗下青少儿在线教育品牌vipJr同比上涨215%,成人在线英语教育品牌TutorABC同比上涨了85%,单月注册用户突破了100万。其中80%新增注册量来自免费公开课。赖荣明表示,赠课的确是对外进行品牌和产品能力展示的一个机会,但要量力而行,且性质要单纯,保证质量和效果,“只有质量才能把流量留下来”。目前,iTutorGroup的付费用户两个品牌各占50%,而vipJr增速明显更快。“过去三年我们在青少儿英语方面投入更多,未来将同时发力英语、语文、数学、编程,为客户打造一站式学习平台。”赖荣明说,未来vipJr将成为iTutorGroup未来战略重心。战略重心转移,并不代表成人英语需求的下降,而是在线成人英语培训方面TutorABC的市场占有率已经达到了一定高度,产品已经相对成熟,未来一年TutorABC将更注重面向B端提供专业英语学习,打造“英语+”的概念。在线教育目前最大成本投入是获客,而iTutorGroup除了利用TutorABC、vipJr,两个品牌的互相引流外,还背靠中国平安集团这个巨大流量池。“在线教育建立自己的私域流量池是很重要的,烧钱获得流量,势必导致盈亏不平衡。目前集团各专业公司都在帮我们推广产品,未来我们还将为集团旗下各公司定制课程,深度服务与协作互引流量。”赖荣明坦言,今年也将面临着更大的工作压力,加快工作节奏。“其实我们原计划2020年底开放在线学习平台麦奇云,但是疫情突发,考虑到学校和B端机构对于平台系统支持的迫切需求,我们最终决定将开放时间提前。”iTutorGroup自研系统,目前技术团队已达500余人在这次疫情中,在线教育的工具性被凸显,即其互联网属性更被大众认可,而教育属性则次之。大部分被迫投入在线教育的用户,抱有的想法是“特殊时期,教育有总比没有好。”因此对于大部分在线教育企业而言,这次短期的用户暴增有可能只是一次免费的公益,而真正能帮助其获得红利和留存的是教育服务效果和体验。当教育部下发通知要求停止线下教学活动后,线下教育机构纷纷陷入焦虑,紧急求助寻找支持线上教学的开放平台。同时,各大在线教育机构通过免费攻势迎来大批流量,也迎来了宕机,微博中“XXX崩了”的热搜不断,评论中满是学生的吐槽。iTutorGroup却是个例外,“其实创立之初我们也是应用第三方直播平台进行授课,但运营过程中,我们逐渐发现第三方平台提供的服务不够精细,存在数据无法收集分析、依赖人工排课等情况,功能限制太多,如果定制,平台方要价又太高。”赖荣明对猎云网说。自2005年开始,iTutorGroup就投入到了一系列技术研发中,目前技术团队已达500余人,建立了动态课程生成系统、环球网络架构、在线学习系统以及可实现万人同时在线的全球智能讲堂等自研系统及平台。“如今iTutorGroup的运营完全依赖自研系统,尤其这次疫情期间对B端学校、机构免费开放的在线学习平台麦奇云,运用了自主研发的AI智能相关技术,可以完成教学、教材分屏、智能排课、课后作业、在线会议等在线教育机构的一系列运营。”据介绍,未来中国平安还将在技术方面对iTutorGroup持续赋能,提高其产能产值,赋能教师与教研团队。在线教育头部企业,更有争夺红利的实力,因为运营时间较长,对产品的打磨更完善,营销的经验也更加丰富,在突发疫情面前的反应也要更快。“麦奇科技创建至今已经有22年了,线上教育行业中发展史这么长的公司是难得一见的。这是缘于在日常运营中我们非常注重财务规划,不会动用学员未消课的预付款。另外由于我们经历过非典、台风等突发事件的洗礼,已经为应对突发情况的积累了很多经验和技术支持。”赖荣明说。在疫情发生之初,iTutorGroup召开了4个多小时的会议,对疫情形势做了分析和判断,并进行了紧急部署:全体员工取消休假线上复工,应对可能激增的用户;开启线上招聘,培训储备班主任和教师;对外开放每月400堂免费公开课,让学员平安在家学;捐赠1万套牛津英语课给战役一线人员,免费开放自主研发的在线学习平台麦奇云,并顺势在中国平安旗下子公司如平安好医生、壹钱包等APP中设立服务专区。大年初三,iTutorGroup就实现了全员线上复工,从1月底启动线上招聘至今共10000多人投递简历,超过60%参加线上面试,录取400多人,为后续在线教育的爆发增长储备员工。“疫情期间陆续有其他在线教育公司停运,并向我们寻求援助,预计4月后还会出现类似的情况。”不可否认,疫情为在线教育带来了短期的流量暴增,并提前了在线教育发展进程,然而能否将流量真正变为红利还要看疫情结束后各家的转化和留存率。

2020年03月14日 00:14